Refund policy

EC Glow Beauty Supply no ofrece devolución de dinero. De ser elegible, se le otorgará un crédito en la tienda. Tendrá 15 días desde el momento de recibir el producto para efectuar la devolución del mismo.

Debe comunicarse vía WhatsApp al +1 (939) 297-1278 y enviar la siguiente información:

-Nombre del cliente

-Fecha del pedido

-Número de orden

-Razón de devolución

-Fotos o videos que evidencien la razón de devolución

Solo se reemplazarán productos que presenten desperfectos mecánicos o de fábrica. El producto debe estar en su empaque y en estado original, o en la misma condición que lo recibió. Los productos de venta final o en ofertas no tendrán devolución. Tampoco, las puntas de manicura e implementos.

Debe enviar su producto a la siguiente dirección: Ave. Severiano Cuevas #39 Aguadilla, P.R. 00603

Producto que sea enviado luego de los 15 días NO será elegible para devolución.

Será responsable de cubrir los gastos de envío, el cual no será reembolsable. Se recomienda utilizar un servicio de manejo y envío que contenga número de rastreo o comprar un seguro de envío. No somos responsables si se extravía el paquete y no llega a nuestras facilidades.

Únicamente seremos responsables por los costos de envío en casos que el producto a devolver sea por error nuestro, ya sea por error en el despacho y conceda una sustitución de producto.